1. Uvodne odredbe

1.1. Ovi uvjeti poslovanja (dalje samo „uvjeti poslovanja“) tvrtke LONGBERRY s.r.o. sjedište: Praha – Vršovice, Žitomírská 468/23, PSČ 101 00, IČO: 08208361, spisová značka: 314816 C, Gradski sud u Pragu (dalje samo „prodavatelj“) uređuju međusobna prava i obveze ugovornih strana nastale u vezi s ili na temelju kupoprodajnog ugovora (dalje samo „kupoprodajni ugovor“) koji se sklapa između prodavatelja i druge fizičke ili pravne osobe (dalje samo „kupac“) putem internetske trgovine prodavatelja. Internetsku trgovinu prodavatelj vodi na internetskoj adresi www.longberry.cz, i to putem web sučelja (dalje samo „web sučelje trgovine“).

1.2. Uvjeti poslovanja nadalje uređuju prava i obveze ugovornih strana pri korištenju web stranice prodavatelja smještene na adresi (dalje samo „web stranica“) i druge povezane pravne odnose. Odredbe koje odstupaju od uvjeta poslovanja moguće je ugovoriti u kupoprodajnom ugovoru. Odstupajuće odredbe u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama uvjeta poslovanja.

1.3. Odredbe uvjeta poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i uvjeti poslovanja sastavljeni su na češkom jeziku. Tekst uvjeta poslovanja prodavatelj može mijenjati ili dopunjavati. Ovom odredbom ne dira se u prava i obveze nastale za vrijeme važenja prethodnog teksta uvjeta poslovanja.

2. Korisnički račun

2.1. Na temelju registracije kupca provedene na web stranici kupac može pristupati svom korisničkom sučelju. Iz svog korisničkog sučelja kupac može provoditi naručivanje robe (dalje samo „korisnički račun“). U slučaju da to web sučelje trgovine omogućuje, kupac može provoditi naručivanje robe i bez registracije izravno iz web sučelja trgovine.

2.2. Pri registraciji na web stranici i pri naručivanju robe kupac je dužan navoditi sve podatke točno i istinito. Podatke navedene u korisničkom računu kupac je dužan ažurirati pri svakoj njihovoj promjeni. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i pri naručivanju robe prodavatelj smatra točnima.

2.3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost informacija nužnih za pristup njegovom korisničkom računu i prima na znanje da prodavatelj ne snosi odgovornost za kršenje ove obveze od strane kupca.

2.4. Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.

2.5. Prodavatelj može ukinuti korisnički račun, i to osobito u slučaju kada kupac svoj korisnički račun ne koristi duže od 1 godine, ili u slučaju kada kupac prekrši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora (uključujući uvjete poslovanja).

2.6. Kupac prima na znanje da korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, i to osobito s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme prodavatelja, odnosno nužno održavanje hardverske i softverske opreme trećih osoba.

3. Sklapanje kupoprodajnog ugovora

3.1. Web sučelje trgovine sadrži popis robe koju prodavatelj nudi na prodaju, i to uključujući navođenje cijena pojedine ponuđene robe. Cijene ponuđene robe navedene su uključujući porez na dodanu vrijednost i sve povezane pristojbe. Ponuda prodaje robe i cijene te robe ostaju na snazi za vrijeme dok su prikazani u web sučelju trgovine. Ovom odredbom nije ograničena mogućnost prodavatelja da sklopi kupoprodajni ugovor pod individualno ugovorenim uvjetima. Sve ponude prodaje robe smještene u web sučelju trgovine su neobvezujuće i prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor u pogledu te robe.

3.2. Web sučelje trgovine sadrži također informacije o troškovima povezanima s pakiranjem i dostavom robe. Informacije o troškovima povezanima s pakiranjem i dostavom robe navedene u web sučelju trgovine vrijede samo u slučajevima kada se roba dostavlja na području Republike Češke.

3.3. Za naručivanje robe kupac ispunjava obrazac narudžbe u web sučelju trgovine. Obrazac narudžbe sadrži osobito informacije o:

3.3.1. naručivanoj robi (naručivanu robu kupac „stavlja“ u elektroničku košaricu web sučelja trgovine),

3.3.2. načinu plaćanja kupoprodajne cijene robe, podatke o traženom načinu dostave naručivane robe i

3.3.3. informacije o troškovima povezanima s dostavom robe (dalje zajedno samo kao „narudžba“).

3.4. Prije slanja narudžbe prodavatelju kupcu je omogućeno provjeriti i mijenjati podatke koje je kupac unio u narudžbu, i to i s obzirom na mogućnost kupca da utvrdi i ispravi pogreške nastale pri unosu podataka u narudžbu. Narudžbu kupac šalje prodavatelju klikom na gumb „dodaj u košaricu“. Podatke navedene u narudžbi prodavatelj smatra točnima. Prodavatelj odmah nakon primitka narudžbe taj primitak potvrđuje kupcu elektroničkom poštom, i to na adresu elektroničke pošte kupca navedenu u korisničkom sučelju ili u narudžbi (dalje samo „elektronička adresa kupca“).

3.5. Prodavatelj je uvijek ovlašten, ovisno o karakteru narudžbe (količina robe, visina kupoprodajne cijene, predviđeni troškovi dostave), zatražiti od kupca dodatnu potvrdu narudžbe (primjerice pisanim putem ili telefonski).

3.6. Ugovorni odnos između prodavatelja i kupca nastaje dostavom prihvata narudžbe (akceptacijom), koji prodavatelj šalje kupcu elektroničkom poštom, i to na adresu elektroničke pošte kupca.

3.7. Kupac prima na znanje da prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor, i to osobito s osobama koje su prije bitno prekršile svoje obveze prema prodavatelju.

3.8. Kupac pristaje na korištenje sredstava komunikacije na daljinu pri sklapanju kupoprodajnog ugovora. Troškove koji su nastali kupcu pri korištenju sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškove internetske veze, troškove telefonskih poziva) snosi sam kupac.

4. Cijena robe i uvjeti plaćanja

4.1. Cijenu robe i eventualne troškove povezane s dostavom robe prema kupoprodajnom ugovoru kupac može platiti prodavatelju na sljedeće načine:

• u gotovini pouzećem na mjestu koje je kupac odredio u narudžbi

4.2. Zajedno s kupoprodajnom cijenom kupac je dužan platiti prodavatelju i troškove povezane s pakiranjem i dostavom robe u ugovorenom iznosu. Ako nije izričito navedeno drugačije, pod kupoprodajnom cijenom razumijevaju se i troškovi povezani s dostavom robe.

4.3. U slučaju plaćanja u gotovini ili u slučaju plaćanja pouzećem kupoprodajna cijena dospijeva pri preuzimanju robe.

4.4. Prodavatelj je ovlašten, osobito u slučaju da od strane kupca ne dođe do dodatne potvrde narudžbe (čl. 3.5), zahtijevati plaćanje cijele kupoprodajne cijene još prije slanja robe kupcu.

4.5. Eventualni popusti na cijenu robe koje prodavatelj odobri kupcu ne mogu se međusobno kombinirati.

4.6. Ako je to u poslovnom prometu uobičajeno ili ako je tako određeno općenito obvezujućim pravnim propisima, prodavatelj će u pogledu plaćanja izvršenih na temelju kupoprodajnog ugovora izdati kupcu porezni dokument – račun. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – račun prodavatelj izdaje kupcu nakon plaćanja cijene robe i šalje ga u elektroničkom obliku na elektroničku adresu kupca.

5. Odustanak od kupoprodajnog ugovora

5.1. Kupac prima na znanje da prema odredbi § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, u kasnijim izmjenama (dalje samo „občanský zákoník“), nije moguće između ostalog odustati od kupoprodajnog ugovora o isporuci robe koja podliježe brzom kvarenju, trošenju ili zastarijevanju, ako je potrošač oštetio njihovu originalnu ambalažu.

5.2. Ako se ne radi o slučaju navedenom u čl. 5.1 ili o drugom slučaju kada nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac ima u skladu s odredbom § 53 odst. 7 občanského zákoníku pravo odustati od kupoprodajnog ugovora, i to u roku od četrnaest (14) dana od preuzimanja robe. Odustanak od kupoprodajnog ugovora mora biti dostavljen prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana od preuzimanja robe. Odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac može slati između ostalog na adresu poslovnice prodavatelja ili na adresu elektroničke pošte prodavatelja info@longberry.cz

5.3. U slučaju odustanka od ugovora prema čl. 5.2 uvjeta poslovanja kupoprodajni ugovor poništava se od početka. Roba mora biti vraćena prodavatelju u roku od 14 radnih dana od slanja odustanka od ugovora prodavatelju. Roba mora biti vraćena prodavatelju neoštećena i neistrošena te, ako je to moguće, u originalnoj ambalaži.

5.4. U roku od petnaest (15) dana od vraćanja robe od strane kupca prema čl. 5.3 uvjeta poslovanja prodavatelj je ovlašten provesti pregled vraćene robe, osobito s ciljem utvrđivanja je li vraćena roba oštećena, istrošena ili djelomično potrošena.

5.5. U slučaju odustanka od ugovora prema čl. 5.2 uvjeta poslovanja prodavatelj će vratiti činidbu koju je pružio kupac kupcu u roku od deset (10) dana od isteka roka za pregled robe prema čl. 5.4 uvjeta poslovanja, ali najkasnije u roku od trideset (30) dana od dostave odustanka od kupoprodajnog ugovora kupcu, i to bezgotovinski na račun koji odredi kupac. Prodavatelj je također ovlašten vratiti činidbu koju je pružio kupac već pri vraćanju robe od strane kupca.

5.6. Kupac prima na znanje da ako roba vraćena od strane kupca bude oštećena, istrošena ili djelomično potrošena, prodavatelju prema kupcu nastaje pravo na naknadu štete koja mu je time nastala. Pravo na naknadu nastale štete prodavatelj je ovlašten jednostrano prebiti s pravom kupca na povrat kupoprodajne cijene.

5.7. Do trenutka preuzimanja robe od strane kupca prodavatelj je ovlašten u bilo kojem trenutku odustati od kupoprodajnog ugovora. U takvom slučaju prodavatelj će vratiti kupcu kupoprodajnu cijenu bez nepotrebnog odgađanja, i to bezgotovinski na račun koji odredi kupac.

5.8. Ako je zajedno s robom kupcu pružen dar, ugovor o darovanju između prodavatelja i kupca sklopljen je s raskidnim uvjetom da, ako dođe do odustanka od kupoprodajnog ugovora od strane potrošača, ugovor o darovanju u pogledu takvog dara gubi učinak i kupac je dužan zajedno s robom vratiti prodavatelju i pruženi dar.

6. Prijevoz i dostava robe

6.1. Način dostave robe određuje prodavatelj, ako u kupoprodajnom ugovoru nije određeno drugačije. U slučaju da je način dostave ugovoren na temelju zahtjeva kupca, kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove povezane s tim načinom dostave.

6.2. Ako je prodavatelj prema kupoprodajnom ugovoru dužan dostaviti robu na mjesto koje je kupac odredio u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu pri dostavi. Ako kupac ne preuzme robu pri dostavi, prodavatelj je ovlašten odustati od kupoprodajnog ugovora.

6.3. U slučaju da je iz razloga na strani kupca potrebno robu dostavljati ponovljeno ili na drugi način nego što je navedeno u narudžbi, kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovljenom dostavom robe, odnosno troškove povezane s drugim načinom dostave.

6.4. Pri preuzimanju robe od prijevoznika kupac je dužan provjeriti neoštećenost ambalaže robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka to odmah prijaviti prijevozniku. U slučaju utvrđivanja oštećenja ambalaže koje upućuje na neovlašteni prodor u pošiljku kupac ne mora preuzeti pošiljku od prijevoznika. Potpisom dostavnice kupac potvrđuje da je ambalaža pošiljke koja sadrži robu bila neoštećena.

6.5. Daljnja prava i obveze strana pri prijevozu robe mogu urediti posebni uvjeti dostave prodavatelja, ako ih prodavatelj izda.

7. Odgovornost za nedostatke, jamstvo

7.1. Prava i obveze ugovornih strana u pogledu odgovornosti prodavatelja za nedostatke, uključujući jamstvenu odgovornost prodavatelja, uređuju se odgovarajućim općenito obvezujućim propisima (osobito odredbom § 612 a násl. občanského zákoníku).

7.2. Prodavatelj odgovara kupcu za to da je prodavana stvar u skladu s kupoprodajnim ugovorom, osobito da je bez nedostataka. Pod skladom s kupoprodajnim ugovorom razumijeva se da prodavana stvar ima kakvoću i uporabna svojstva zahtijevana ugovorom, koja opisuje prodavatelj, proizvođač ili njegov zastupnik, ili koja se očekuju na temelju njihove reklame, odnosno kakvoću i uporabna svojstva uobičajena za stvar takve vrste, da odgovara zahtjevima pravnih propisa, da je u odgovarajućoj količini, mjeri ili masi i da odgovara svrsi koju prodavatelj navodi za uporabu stvari ili za koju se stvar uobičajeno koristi.

7.3. U slučaju da stvar pri preuzimanju od strane kupca nije u skladu s kupoprodajnim ugovorom (dalje samo „nesklad s kupoprodajnim ugovorom“), kupac ima pravo na to da prodavatelj besplatno i bez nepotrebnog odgađanja dovede stvar u stanje koje odgovara kupoprodajnom ugovoru, i to prema zahtjevu kupca bilo zamjenom stvari ili njezinim popravkom; ako takav postupak nije moguć, kupac može zahtijevati primjereni popust na cijenu stvari ili odustati od ugovora. To ne vrijedi ako je kupac prije preuzimanja stvari za nesklad s kupoprodajnim ugovorom znao ili je nesklad s kupoprodajnim ugovorom sam prouzročio. Nesklad s kupoprodajnim ugovorom koji se očituje tijekom šest (6) mjeseci od dana preuzimanja stvari smatra se neskladom koji je postojao već pri njezinom preuzimanju, ako to nije u suprotnosti s naravi stvari ili ako se ne dokaže suprotno.

7.4. Ako se ne radi o stvarima koje se brzo kvare ili o rabljenim stvarima, prodavatelj odgovara za nedostatke koji se očituju kao nesklad s kupoprodajnim ugovorom nakon preuzimanja stvari u jamstvenom roku (jamstvo).

8. Daljnja prava i obveze ugovornih strana

8.1. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem cijele kupoprodajne cijene robe.

8.2. Kupac prima na znanje da su programska oprema i ostali sastavni dijelovi koji tvore web sučelje trgovine (uključujući fotografije ponuđene robe) zaštićeni autorskim pravom. Kupac se obvezuje da neće obavljati nikakvu djelatnost koja bi mogla njemu ili trećim osobama omogućiti neovlašteno zadiranje ili neovlašteno korištenje programske opreme ili ostalih sastavnih dijelova koji tvore web sučelje trgovine.

8.3. Kupac nije ovlašten pri korištenju web sučelja trgovine koristiti mehanizme, programsku opremu ili druge postupke koji bi mogli imati negativan utjecaj na rad web sučelja trgovine. Web sučelje trgovine moguće je koristiti samo u opsegu koji nije na štetu prava ostalih kupaca prodavatelja i koji je u skladu s njegovom namjenom.

8.4. Prodavatelj u odnosu prema kupcu nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u smislu odredbe § 53a odst. 1 občanského zákoníku.

8.5. Kupac prima na znanje da prodavatelj ne snosi odgovornost za pogreške nastale uslijed zadiranja trećih osoba u web stranicu ili uslijed korištenja web stranice u suprotnosti s njezinom namjenom.

9. Zaštita osobnih podataka

9.1. Zaštita osobnih podataka kupca koji je fizička osoba pruža se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, u kasnijim izmjenama.

9.2. Kupac pristaje na obradu ovih svojih osobnih podataka: ime i prezime, adresa prebivališta, identifikacijski broj, porezni identifikacijski broj, adresa elektroničke pošte, telefonski broj (dalje zajedno sve samo kao „osobni podaci“).

9.3. Kupac pristaje na obradu osobnih podataka od strane prodavatelja, i to za potrebe ostvarivanja prava i obveza iz kupoprodajnog ugovora, za potrebe vođenja korisničkog računa i za potrebe slanja informacija i poslovnih obavijesti kupcu.

9.4. Kupac prima na znanje da je dužan svoje osobne podatke (pri registraciji, u svom korisničkom računu, pri narudžbi provedenoj iz web sučelja trgovine) navoditi točno i istinito te da je dužan bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti prodavatelja o promjeni u svojim osobnim podacima.

9.5. Obradom osobnih podataka kupca prodavatelj može ovlastiti treću osobu kao obrađivača. Osim osoba koje dostavljaju robu, osobne podatke prodavatelj neće bez prethodne suglasnosti kupca prosljeđivati trećim osobama.

9.6. Osobni podaci obrađivat će se na neodređeno vrijeme. Osobni podaci obrađivat će se u elektroničkom obliku automatiziranim načinom ili u tiskanom obliku neautomatiziranim načinom.

9.7. Kupac potvrđuje da su pruženi osobni podaci točni i da je poučen o tome da se radi o dobrovoljnom pružanju osobnih podataka.

10. Slanje poslovnih obavijesti i pohranjivanje kolačića

10.1. Kupac pristaje na slanje informacija povezanih s robom, uslugama ili poduzećem prodavatelja na elektroničku adresu kupca i nadalje pristaje na slanje poslovnih obavijesti od strane prodavatelja na elektroničku adresu kupca.

10.2. Kupac pristaje na pohranjivanje tzv. kolačića na njegovo računalo. U slučaju da je kupnju na web stranici moguće provesti i obveze prodavatelja iz kupoprodajnog ugovora ispuniti, a da pritom ne dolazi do pohranjivanja tzv. kolačića na računalo kupca, kupac može suglasnost prema prethodnoj rečenici u bilo kojem trenutku opozvati.

11. Dostavljanje

11.1. Ako nije dogovoreno drugačije, sva korespondencija povezana s kupoprodajnim ugovorom mora biti drugoj ugovornoj strani dostavljena pisanim putem, i to elektroničkom poštom, osobno ili preporučeno putem davatelja poštanskih usluga (prema izboru pošiljatelja). Kupcu se dostavlja na adresu elektroničke pošte navedenu u njegovom korisničkom računu.

12. Završne odredbe

12.1. Ako odnos povezan s korištenjem web stranice ili pravni odnos zasnovan kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni (inozemni) element, tada strane ugovaraju da se odnos uređuje češkim pravom. Time se ne diraju u prava potrošača koja proizlaze iz općenito obvezujućih pravnih propisa.

12.2. Prodavatelj je ovlašten za prodaju robe na temelju obrtničkog ovlaštenja i djelatnost prodavatelja ne podliježe drugom odobravanju. Obrtnički nadzor provodi u okviru svoje nadležnosti nadležni obrtnički ured.

12.3. Ako je neka odredba uvjeta poslovanja nevažeća ili nedjelotvorna, ili takvom postane, umjesto nevažećih odredbi stupa odredba čiji se smisao nevažećoj odredbi što više približava. Nevažećom ili nedjelotvornom jednom odredbom ne dira se u valjanost ostalih odredbi. Izmjene i dopune kupoprodajnog ugovora ili uvjeta poslovanja zahtijevaju pisani oblik.

12.4. Kupoprodajni ugovor uključujući uvjete poslovanja prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije dostupan.

12.5. Kontaktni podaci prodavatelja: adresa za dostavljanje LONGBERRY s.r.o. sjedište: Praha – Vršovice, Žitomírská 468/23, PSČ 101 00, IČO: 08208361, spisová značka: 314816 C, Gradski sud u Pragu

12.6.UPOZORENJE:
Ako kupac ne preuzme pošiljku, zahtijevat će se plaćanje nastalih troškova slanja robe i manipulativna pristojba u visini 200,- Kč, tj. ukupno 330,- Kč uključujući PDV. Slanjem narudžbe pristajete na naše uvjete poslovanja i ugovornu kaznu u ovoj visini. Sva nepodmirena potraživanja naplaćivat će se uključujući sve s tim povezane troškove.

U Kralupima dana 07.10.2019